Le magazine d'actualité de l'équipement moto et scooter
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Bonjour messieurs,
Notre intention chez Bering n’est nullement de vouloir étouffer l’affaire puisque nous ne faisons pas la sourde oreille et décidons d’être à l’écoute des requêtes de nos clients. C’est justement à cause de la fiabilité et surtout du principe de précaution que nous décidons de rappeler l’airbag, car même pour le moindre dysfonctionnement cela ne colle évidemment pas avec notre politique zéro défaut et sur un système censé apporter sécurité et sérénité, on ne peut laisser aucune place au doute ou à l'inquiétude ! Pour ce qui est du savoir faire, pour la petite histoire Bering à la base munissait les pêcheurs du détroit… de Bering en vêtements chauds et étanches. C’est après que nous avons évolué vers la moto avec succès, en étoffant notre compétence pour parer les utilisateurs contre le froid, la pluie, les chocs… Il faut savoir évoluer et le savoir faire s’acquiert. Ce ne sont pas les mêmes personnes qui font le design d’un blouson qui se sont mis à l’électronique du jour au lendemain ! Des ingénieurs expérimentés et spécialisés, des foultitudes de tests avec des organismes renommés, des partenaires de recherche et d’industrialisation travaillant pour l’aéronautique ou l’automobile… Je ne peux pas laisser penser que nous n’avons pas pris au sérieux la conception de ce produit et sa fiabilité. Nous essayons d’assumer du mieux que nous le pouvons la situation actuelle et le principe de précaution veut donc que nous rappelions tous les systèmes vendus, comprenant les 96% qui n'ont montré aucun dysfonctionnement depuis le début. Nous espérons, très sincèrement, que la démarche mise en place pourra compenser le désagrément subi. Pour toute autre question je reste à votre dispo. Bonne journée. Romain |
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NEWS :
Je l'espère cette fois fin de l'histoire. Je viens de recevoir un courrier du PDG de Bering en réponse à mon recommandé concernant mon déclenchement intempestif. Cette fois mon cas a été traité à part certaines réponses et garanties m'ont été apporté. Le déclenchement serait dû à une fixation trop flexible du boitier de detection de chute transversal, ce qui peut engendrer une vibration du boitier. Je dois bénéficier maintenant du remplacement de l'ensemble gilet+système sur fin mars. Je précise à tous les internautes que je n'ai reçu aucune compensation commerciale pour poster ce message car ce n'était pas mon objectif. Holding Trophy auquel appartient Bering va donc garder ma confiance pour l'ensemble de sa gamme. NEANMOINS , je ferai des tests de roulage haut dans les tours pour controler que le problème est résolu.... Dernière modification de FRERE TUCK, 23/02/2011 à 15h46 |
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nous sommes en juin. je souhaite acquérir un gilet airbag bering. cette question s'adresse au représentant de Bering sur ce forum.
tout est réglé à présent au niveau du défaut constaté? les délais d'attente pour obtenir un rdv sont-ils raisonnables? de plus, je suis à Valence, dans la Drôme, l'installateur le plus proche semble être à 55km (à salaise sur sanne, ville inconnue au bataillon, et non desservie par la sncf.. detail qui a son importance dans l'explication qui suit..) je serais donc obligée de faire 110km pour un 1er rdv, puis 110km x 2 véhicules pour me faire accompagner et me ramener, puis 110km x 2 véhicules pour retourner la chercher le lendemain?? soit 90eur de frais juste pour aller l'acheter... alors, s'il vous plait, dites moi que la liste des revendeurs n'est pas à jour sur le site de Bering, et qu'un magasin plus proche de valence est désormais agréé? autre solution, je pars dans quelques temps m'installer en italie. je me disais, on ne sait jamais, ce serait peut etre plus simple de l'acheter et de l'installer là bas, pour avoir l'installateur à proximité de mon domicile. sauf qu'à ce jour, il semble qu'il n'y ait pas encore de revendeurs, mais je sais que c'est prévu. quelles sont les nouvelles? avez-vous une date à communiquer? si aucune solution n'est possible entre les 2 évoquées, je commence à être découragée d'acheter un airbag Bering.. |
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Bonjour byojoshin,
Effectivement le revendeur le plus proche de votre domicile est celui de Salaise-sur-Sanne et le produit n’est pas encore distribué en Italie. La pose du système dure en moyenne 1h30. Donc il faudra bien valider avec le revendeur (et le technicien) l’heure du rdv pour ne faire perdre de temps à personne et peut-etre cela vous evitera-t-il un A/R si vous n’avez « que » ce laps de temps à subir ? Cordialement, Romain Bering |
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